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Nouveau · Service Client à Distance · Assurance

Votre boîte mail,
notre expertise.
Votre liberté.

IRG prend en charge votre gestion email avec une expertise exclusive au secteur assurance. Réponses humaines, rapides et personnalisées — sans IA, sans contrainte.

Démarrer maintenant Voir la solution
Sans engagement Réponse sous 24h 100% humain · zéro IA
Notre promesse
"Libérez votre
potentiel commercial"
Gestion email externalisée · 100% humain · Secteur assurance
10h
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dès 270€
par mois
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Libérez votre potentiel commercial✦ Secteur assurance✦ +10h récupérées / semaine✦ Zéro IA · 100% humain✦ Conformité RGPD✦ Spécialistes assurance✦ Reporting mensuel✦ Accès VPN sécurisé✦ Libérez votre potentiel commercial✦ Secteur assurance✦ +10h récupérées / semaine✦ Zéro IA · 100% humain✦ Conformité RGPD✦ Spécialistes assurance✦ Reporting mensuel✦ Accès VPN sécurisé✦
Le constat

La surcharge des mails
freine votre croissance.

Chaque heure perdue dans votre boîte mail est une heure volée à vos clients et à votre développement.

01

Temps perdu

2 à 3h par jour sur les mails, relances et conformités. Autant d'heures qui ne servent pas vos clients ni votre développement.

02

Volume ingérable

Les mails s'accumulent, les délais s'allongent. Votre image professionnelle et votre crédibilité en pâtissent directement.

03

Croissance ralentie

Prospects perdus, clients insatisfaits, image dégradée. Une mauvaise gestion email coûte cher à votre développement commercial.

La solution IRG

Un levier de performance,
pas juste un service.

IRG gère votre boîte mail avec l'expertise du secteur assurance. Chaque réponse est rédigée par un humain, personnalisée et conforme — jamais par une IA.

Gain de temps précieux

Concentrez-vous sur le développement de votre portefeuille et le conseil client. Fini les distractions administratives. Vos journées retrouvent leur sens.

+10h
de temps commercial récupéré chaque semaine
01

Professionnalisme accru

Réponses rapides, soignées, personnalisées. Sans IA. Sans exception.

02

Satisfaction renforcée

Une communication fluide et réactive construit la confiance et fidélise durablement.

03

Performance mesurée

Reporting mensuel complet pour piloter et ajuster votre service en continu.

04
Gestion email pro
Conformité RGPD
Reporting mensuel
Expert assurance
+10h/semaine récupérées
Relances incluses
"Libérez votre potentiel commercial"
IRG · Service Client à Distance · Spécialiste Assurance
+10h
Productivité
de temps commercial / semaine
0€
Charges
pas de charges sociales, pas de RH
24h
Réactivité
délai max de réponse garanti
100%
Humain
aucun email généré par une IA
Ce qu'on fait pour vous

Nos fonctionnalités en détail.

Dépliez chaque section pour découvrir précisément ce que notre équipe gère à votre place.

01Traitement & tri intelligent des emailsCœur du service

IRG gère intégralement votre boîte de réception. Chaque email est lu, catégorisé et traité selon les priorités définies ensemble lors de l'entretien de mise en place.

Lecture et tri de tous les emails entrants
Priorisation selon vos règles métier
Archivage organisé et retrouvable
Détection des urgences et escalades
Gestion des spams et indésirables
Traçabilité complète de chaque action
02Rédaction & envoi des réponses100% humain

Toutes les réponses sont rédigées par un expert humain — jamais par une IA. Le ton, le style et le vocabulaire sont adaptés à votre cabinet et à chaque interlocuteur.

Rédaction 100% humaine, zéro IA
Personnalisation par type de client
Maîtrise du vocabulaire assurance
Respect des délais réglementaires
Relances commerciales ciblées
Signature et charte respectées
03Suivi client & relances commercialesCroissance

IRG assure le suivi proactif de vos prospects et clients pour maximiser vos taux de conversion et renforcer la fidélisation sans que vous ayez à y penser.

Relances prospects sans réponse
Suivi des devis en cours
Rappels d'échéances contrats
Gestion des demandes de résiliation
Fidélisation par communication régulière
Signalement des opportunités détectées
04Conformité & gestion réglementaireSécurité juridique

Notre équipe connaît les exigences réglementaires du secteur assurance. Chaque réponse respecte les délais légaux et les obligations du Code des assurances et de l'ACPR.

Respect des délais de réponse légaux
Conformité Code des assurances
Gestion des réclamations ACPR
Archivage conforme RGPD
Traçabilité des échanges sensibles
Alertes conformité en temps réel
05Reporting & tableau de bord mensuelPilotage

Chaque mois, vous recevez un rapport complet sur l'activité traitée. Visibilité totale sur la qualité de service et axes d'amélioration identifiés.

Volume d'emails traités par catégorie
Délais moyens de réponse
Taux de résolution au premier contact
Récapitulatif des relances effectuées
Points de vigilance identifiés
Recommandations d'optimisation
Nos différences

Pourquoi choisir IRG ?

Nous ne sommes pas une secrétaire virtuelle généraliste. Nous sommes des spécialistes de l'assurance.

01 — Expertise

Spécialisation Assurance

Nous maîtrisons le vocabulaire, les enjeux réglementaires ACPR, le Code des assurances, et les attentes des courtiers et agents généraux. Expertise opérationnelle dès le premier jour.

02 — Souplesse

Flexibilité Totale

Adapté à votre volume, vos horaires, l'évolution de votre activité. Aucun engagement rigide — montez ou descendez en puissance librement. Vous gardez le contrôle.

03 — Innovation

Technologie & Transparence

Outils performants, tri automatique et reporting mensuel. Accès VPN sécurisés. Interlocuteur unique. Chaque action est tracée et rendue compte avec précision.

Réactivité◆ Sérénité opérationnelle◆ Maîtrise des coûts◆ Productivité +10h◆ Interlocuteur unique◆ Flexibilité totale◆ Expert assurance◆ Réactivité◆ Sérénité opérationnelle◆ Productivité +10h◆ Interlocuteur unique◆ Flexibilité totale◆ Expert assurance◆ Maîtrise des coûts◆
Vos données, notre responsabilité

Sécurité & Confiance —
notre priorité absolue.

NormeRGPD
AccèsVPN
ContactUnique
→

Confidentialité garantie

Engagement strict sur la protection de toutes vos informations clients et sensibles. Un interlocuteur unique pour minimiser les risques et simplifier la communication.

→

Conformité RGPD

Nos processus respectent les normes françaises les plus exigeantes en matière de données personnelles. Votre cabinet reste en conformité, sans effort supplémentaire.

→

Accès sécurisés & traçables

Accès via VPN et outils anti-piratage. Chaque connexion est tracée. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment, immédiatement.

→

Interlocuteur dédié

Vous travaillez toujours avec le même expert IRG. Il connaît votre cabinet, vos clients, vos exigences. La continuité, c'est notre engagement.

En 4 étapes

Démarrez en moins d'une semaine.

Étape 01

Entretien

Un échange pour comprendre votre activité, vos clients, vos priorités et la tonalité souhaitée.

Étape 02

Mise en place

Configuration selon votre organisation, vos règles et vos processus internes.

Étape 03

Démarrage

Accès à votre boîte mail. Le traitement commence. Vous êtes libéré immédiatement.

Étape 04

Reporting

Un rapport mensuel complet pour mesurer et ajuster le service à vos besoins.

Investissement

Un tarif transparent,
sans mauvaise surprise.

À partir de
€270
/mois
pour 12h de travail mensuel
Ce qui est toujours inclus
✓Emails rédigés 100% par un humain
✓Expert spécialisé secteur assurance
✓Reporting mensuel détaillé
✓Interlocuteur unique et dédié
✓Accès VPN sécurisé, conformité RGPD
✓Zéro charge sociale, zéro contrainte RH

Tarif personnalisé
sur devis gratuit

Chaque cabinet est unique. Votre volume d'emails, vos horaires, la complexité de vos dossiers et l'étendue de vos besoins déterminent le tarif le plus juste pour vous.

Nous préférons construire une proposition sur mesure plutôt qu'imposer un forfait rigide. Vous ne payez que ce dont vous avez réellement besoin.

01
Échange découverte gratuit30 min pour comprendre votre activité
02
Proposition sur mesure sous 24hTarif, volume, périmètre — tout est clair
03
Démarrage en moins d'une semaineSans formalités complexes
Obtenir mon devis gratuit →
Tous les emails sont rédigés par un humain, sans aucune IA. Accès intranet logiciel service client inclus selon le volume convenu. Engagement flexible adapté à votre activité.
Ils nous font confiance

Nos clients en parlent mieux que nous.

★★★★★
"

Grâce à IRG, j'ai pu trouver le temps de prospecter à nouveau et d'agrandir mon portefeuille. J'ai enfin pu déléguer ces tâches administratives qui m'agaçaient à un partenaire sérieux et expert.

Courtier — Sphère Assurance
★★★★★
"

La réactivité et le professionnalisme de l'équipe IRG ont littéralement transformé notre relation client. Maintenant grâce à IRG je ne suis plus obligé de recruter, de former... Tout est facile et fluide avec eux.

Dirigeant — NH Life Assurance
Fondateur Agence IRG
Qui sommes-nous

Derrière IRG, un professionnel
qui connaît votre métier

6 ans dans l'assurance — conseiller clientèle, puis conseiller commercial. Des centaines d'emails traités, des clients exigeants, des relances à ne pas manquer. Je sais exactement ce que représente une boîte mail qui déborde.

Diplômé d'un BTS Assurance et d'un Bachelor Banque & Assurance, je connais vos contraintes réglementaires, votre vocabulaire, vos clients. Chez IRG, votre image est entre de bonnes mains.

BTS Assurance
Bachelor Banque & Assurance
6 ans d'expérience terrain
Vos questions

Les réponses aux questions
que vous vous posez.

Comment accédez-vous à ma boîte mail sans risque ?
Nous accédons à votre boîte mail via des identifiants sécurisés protégés par VPN. Un accès visiteur (lecture et réponse uniquement) peut être configuré sur Gmail, Outlook, etc. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment en quelques secondes. Toutes nos connexions sont tracées et auditables.
Mes données clients sont-elles en sécurité ?
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous opérons en conformité totale avec le RGPD. Un interlocuteur unique accède à vos informations — jamais une équipe anonyme. Nous ne partageons aucune donnée client avec des tiers. Un NDA peut être signé dès le démarrage.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Le délai entre notre premier échange et le début opérationnel est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Ce temps est consacré à l'entretien de découverte, la configuration des accès et la transmission de vos règles de communication. Nous pouvons parfois démarrer en 48h pour les urgences.
Utilisez-vous l'IA pour rédiger les réponses ?
Non. C'est l'un de nos engagements fondamentaux. Chaque email est rédigé intégralement par un expert humain qui connaît votre secteur, votre cabinet et vos clients. L'IA ne rédige aucune réponse envoyée en votre nom.
Quelle est la différence avec embaucher un assistant ?
Avec un salarié : charges sociales, formation, management, arrêts maladie, congés, risques RH. Avec IRG : vous payez uniquement les heures travaillées, aucune charge sociale, aucune contrainte RH, expertise immédiate dans l'assurance. Le tout pour un coût bien inférieur à un mi-temps salarié.
Gérez-vous les réclamations et les sinistres ?
Oui. Nous gérons les emails liés aux réclamations, aux déclarations de sinistres, aux demandes d'information sur les contrats et aux relances de dossiers. Pour les situations complexes nécessitant votre expertise, nous vous alertons et préparons le brouillon que vous validez avant envoi.
Sur quels logiciels et CRM savez-vous travailler ?
Nous travaillons sur les messageries standard (Gmail, Outlook, Thunderbird) et nous adaptons aux logiciels métier de l'assurance. Nous accédons à votre intranet en mode visiteur pour consulter les dossiers clients et fournir des réponses qualifiées et précises.
Que se passe-t-il si je veux arrêter ?
L'engagement est flexible et défini avec vous lors du devis. En cas d'arrêt, nous vous restituons immédiatement l'ensemble de vos données et accès. Zéro rétention, zéro complication.
Comment fonctionne le reporting mensuel ?
Chaque mois, vous recevez un rapport détaillé : volume traité par catégorie, délais moyens de réponse, taux de résolution, récapitulatif des relances, points de vigilance et recommandations pour améliorer encore votre relation client.
Êtes-vous disponibles en dehors des horaires de bureau ?
Nos horaires standards sont du lundi au vendredi, 9h–18h. Des plages étendues peuvent être définies lors de l'entretien selon vos besoins. Pour les urgences hors horaires, un système d'alerte est mis en place pour les cas prioritaires définis ensemble.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

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Prenons contact.
Réponse sous 24h.

Que ce soit pour un simple renseignement ou une demande de devis sur mesure, notre équipe est disponible pour construire une solution adaptée à votre cabinet.

agence.irg@gmail.com
06 35 55 12 55
LinkedIn : Agence IRG
Notre engagement : Nous répondons à chaque demande sous 24 heures ouvrées. Votre premier échange est entièrement gratuit et sans engagement.

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Nous vous recontactons dans les 24 heures ouvrées. À très vite !

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Votre demande a bien été reçue. Réponse sous 24h avec une proposition personnalisée.